「宅配便、1回で受け取りを」 再配達抑制へ国呼びかけ

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政府と宅配業界などが宅配便の荷物を1回で受け取るよう呼びかけるキャンペーンを始めた。留守による再配達に伴うドライバーの長時間労働を抑えるだけでなく、地球温暖化の原因となる二酸化炭素CO2の排出の増加に歯止めをかけるのがねらいだ。

環境、国土交通、経済産業の各省と、宅配や通販、コンビニエンスストア、鉄道、住宅など業界の垣根を越えた約100社・団体が、配達日時の指定サービスの利用や、宅配ボックスやコンビニ、宅配業者の営業所での受け取りを呼びかけている。環境省はネット通販をよく利用する若者向けに、萌(も)えキャラによる啓発動画を公開した。

 環境省が2014年度、佐川急便が福岡県や東京都内で宅配した荷物の一部をGPSを使って追跡した結果、走行距離の25%が再配達によるものだった。年間の宅配便の荷物35億7千万個と走行距離、自動車の排出するCO2から、再配達に伴うCO2の発生は年間に約42万トンに上ると試算する。

 国交省が再配達になった理由を利用者に尋ねたところ、約4割が「配達が来るのを知らなかった」と答えた。宅配業者のコミュニケーション不足も再配達の理由のひとつになっていた。

(引用元)朝日新聞デジタル 4/4(火) 9:51配信

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名無しさん
2017/04/04 09:55
場合によっては時間指定の選択ができないものもあるんだけどさ。

名無しさん
2017/04/04 09:58
呼び掛けは良いけどPRキャラクターはいらない

名無しさん
2017/04/04 10:19
できるだけウチでは1回でうけとるようにはしているけど、時間指定していても渋滞とかでなかなか来ない時もあるし、時間指定の幅も大きいしで実際に難しいところもあるよね・・・
再配達を国が呼びかけしたくらいではこの問題は改善されることはないと思いますよ!
再配達に罰則制度を設けるのもおかしいと思うし・・・
アマゾンとかの各通販会社と宅配業者の話し合いがこの問題解決の前提なのでは?
これに限っては購入者側だけの問題ではないと思うけどね!

名無しさん
2017/04/04 10:57
突然来るんだから不在でもしかたないでしょ。
再配達が悪いように言われてるけど、うまい仕組みを考えていかないと客が悪いみたいな話になって、どうも納得できない。

名無しさん
2017/04/04 11:14
なんかさ。客側の責任を追及され過ぎてる気がするんだけど考え過ぎかな?
運送会社がはじめに出来るって言ってはじめたサービスだよね?
時間指定も再配達も。
それを利用してただけだよね?
出来るって言うから。
やり過ぎな客は確かにモラル的にダメなんだろうけど
そのサービスを利用している全部の客がダメみたいな風潮。

名無しさん
2017/04/04 10:59
時間指定がないのは無理じゃないか?

名無しさん
2017/04/04 10:52
ecoになるので呼びかける気持ちはわかります。
しかし皆、再配達をお願いしたくてお願いしているわけではないし、コンビニだけでなく、スーパーなども受取できるようにしてほしいし、受取側がポストに入れてOKといったら不在でも入れてほしい。
受取側ばかりにお願いするのも限界があります。

名無しさん
2017/04/04 11:12
Amazonの包装もっと簡易的にしてポスト受け取りにすればいいのに。できる商品がたくさんあるし、箱がでかすぎ。

名無しさん
2017/04/04 11:07
他にも国が動いて欲しい業界たくさんあるのに…
この特別扱い感はなんか違和感感じる。

名無しさん
2017/04/04 10:02
独り暮らしで仕事帰りは遅い。9-21時はどう頑張っても無理なんです、ごめんなさい。
yas*****

名無しさん
2017/04/04 11:11
本人が注文した品物は仕方ないにしても、中元や歳暮は予測出来ない。これはどう対応するんだろう?

名無しさん
2017/04/04 10:41
日付と時間指定出来ない所を、まずどうにかした後の話かな。
自分の都合で指定した時に取れなかったら自分で取りに行くし。
排気ガスの観点から考えれば、意味ないかもしれないけど。

名無しさん
2017/04/04 10:57
無理です。みんな仕事してます。

名無しさん
2017/04/04 10:40
なんだ?このキャラクターは??
消費増税で小遣いが増えたんか知らんが、無駄な税金を使うんじゃない。
お役所仕事を見ていると疲れるわ。

名無しさん
2017/04/04 11:10
業界がやばいのはわかるが時間指定しているのに、その時間外に来て荷物渡したり不在票おいてったりするドライバーいるんだけどそういうのは大丈夫なん?

名無しさん
2017/04/04 10:54
アマゾンのように郵便受けに入るサイズの商品まで過剰包装してメール便では配達できないようにしているのだからそれにも問題があると思う。
アマゾンはコンビニ受け取りも選択できるが追加料金がかかるなど直送以外の方法がハードルが高いもの問題を加速させている要因の一つだと思う。

名無しさん
2017/04/04 11:09
再配達はなくした方がいいけど、国が動くところではないと思うが?

名無しさん
2017/04/04 11:18
そんなこと言ったって時間指定不可のものもあるじゃんか〜

名無しさん
2017/04/04 10:46
最初からコンビニ受け取りとか営業所留めって可能ならそっちを選択するかなー。
何せ家にいるのに不在通知入ってたりするし、勿論呼び鈴が聞こえなかったり、電話が聞こえなかったりするケースもあるから一概に配達業者が悪いわけでもないけど、ただ言えるのは在宅中でも受け取れない可能性があると言うことに問題があると思う。
おっさん

名無しさん
2017/04/04 11:17
自分で注文したものなら、意識してられるんだけど、人様からの贈り物とかは事前に知らない事も多いから難しい。この前も親戚からクール宅急便でお届け物があったけど、こっちは知らないから不在票がポストに。その日のうちに再配達してもらいましたが、こういうのは不可抗力な気がする。

名無しさん
2017/04/04 10:30
日時指定の配送以外は、ずっと家にいるのは難しい

名無しさん
2017/04/04 11:11
呼びかけは受け取る側よりも売り側にすべきでは?
「3日~7日」とか納期を書かれても、日付指定ができないと受け取りは難しい。
それこそ、多くの人がコンビニ受け取りしたら今度は「平日に取りに来ない人が多く、コンビニに置き場が云々・・」とか問題になるだろうし。

名無しさん
2017/04/04 11:58
矛先が客になってるけど、そもそも従業員に重負担になるような安請け合いをしてしまった企業側の営業力の問題じゃん。

名無しさん
2017/04/04 11:34
好きで2回目、3回目に受け取りたい人なんかいないと思う

名無しさん
2017/04/04 11:14
なるべく再配送にはしたくはないが、時間指定が出来ない場合は、どうしても再配送になってしまう。

名無しさん
2017/04/04 11:25
何でもアニメキャラで仕上げてくんなよ。

名無しさん
2017/04/04 10:55
仕事が遅い時もあって21時までは厳しい時も多いです。
宅配ロッカーの無償レンタルとか考えてください…

名無しさん
2017/04/04 11:19
自分で時間指定しておいて留守なのは仕方ないにしても、それ以外はなぁ、、。
mat*****

名無しさん
2017/04/04 11:31
大多数の人は好きで再配達してもらってるわけではない。

名無しさん
2017/04/04 10:35
いいことだが
個人的理由でどうしても対応が不可の場合もあり。

名無しさん
2017/04/04 10:54
国がやることじゃねーわ

名無しさん
2017/04/04 11:28
でも、残業代未払いと再配達の問題は一緒にしないで頂きたい。

名無しさん
2017/04/04 11:39
通販なら自分で指定するからわかるけど突然来るものは対応できない可能性も高いよね

名無しさん
2017/04/04 10:57
クロネコメンバーズに入ってるけど機能してない様に思う。お届け予定が来たり来なかったり、指定日時を変更しても受付ましたのメールは来るけど、荷物は変更されてない。

名無しさん
2017/04/04 11:59
昔みたいに誰か必ず家にいるって時代じゃない。単身者世帯には特に難しい。

名無しさん
2017/04/04 11:07
連絡してないのに何度も勝手に再配達するのもやめてほしいです。

名無しさん
2017/04/04 11:21
タイミングが悪いときもあるからね。
dmj*****

名無しさん
2017/04/04 11:59
できるなら受け取ってるよね。
国が口出しすることじゃない

名無しさん
2017/04/04 11:17
19時〜21時指定はキツイ。
20時〜21時にして欲しいけど。
あと、午前中ってのもムリ。
半日もポケ〜っと待ってられない。

名無しさん
2017/04/04 11:34
普通に仕事してたら無理よね?

名無しさん
2017/04/04 11:13
これだけ騒がれてて
当のアマゾンが何も言わず知らんぷりなのは
いかがなもんかなぁ…って思う。
そりゃアマゾン一社の全責任ではないけど…。
アマゾンを配達するヤマトは、時間やサービスでは
最も頑張っていると思う。

名無しさん
2017/04/04 11:59
自分で注文した分はコントロールできるが、
自分以外が送ったものは、いつ届くか知りようがない
これが課題ですな

名無しさん
2017/04/04 11:47
萌えキャラを起用ってとこに引いた。そんなキャラで溢れてて、逆に目立たないし気持ち悪い

名無しさん
2017/04/04 11:17
環境省,再配達とco2での算出を一緒に考えるな┈┈┈,自転車での再配達は良いという考え方も出来る事になる。
┈┈,再配達は,再配達だけ問題として考えるべきだ。

名無しさん
2017/04/04 11:45
国がPRする問題ではないかと。
そりゃ受けとる側も配慮がいるだろうけど、そもそも宅配業者側のサービスだったんでしょ。
サービスの提供が厳しくなったので、客に自制しろみたいな言い方に聞こえる。それは違うと思うんだけどな。

名無しさん
2017/04/04 11:15
再配達はお互いにめんどくさいから、1回で受け取れればそりゃいいよね。
配達する側だって時間指定通りにこないとかあるし、悪天候とか事故があれば配達遅れる事もあるし。全部が全部は難しいかな。。
kun*****

名無しさん
2017/04/04 11:12
ネット通販した時に、配達希望日、時間どちらも選べないことがあります。

名無しさん
2017/04/04 12:55
税金を使ってPRするのは、違う気がする…。
あと、何でもかんでも萌えキャラはいらない。

名無しさん
2017/04/04 12:27
あのね、「1回で受け取らないようにしよう」と思ってる人はまずいないから、キャンペーンじゃなくて仕組みを変えるとかでしょ。(初回)配達前に電話入れるとか、2回目はもう自分で取り来いとか。なんだかなあ・・。

名無しさん
2017/04/04 12:01
家にいたのに不在が入っていたことある。チャイムも鳴らされなかった。

名無しさん
2017/04/04 11:45
政府が関与する事ではない。佐川にしてもヤマトにしても昔政治献金で問題になった事からも繋がりを感じる発言。

名無しさん
2017/04/04 13:41
でもなんか違う気がするんだよな。。。
宅配業者がPRすんなら分かるんだけど…
国がってね。。。
ならうちの業種なんかも呼びかけて〜って言いたくなるなぁ。。。

名無しさん
2017/04/04 11:22
お歳暮とか、自分が購入したものではないものが突然送られて来ることもあるから、全て一回で受け取るのは難しいけど、せめて再配達は一回までに、と思う。
二回目以降は有料もしくは営業所受け取り、くらいはしていいと思うんだよね。

名無しさん
2017/04/04 11:34
佐川やゆうパックとかはちゃんと配達しないで持ち帰りとか平気でやるからなぁ。再配達を問題にするなら、配送する側も100%確実にやってからの話だろ!

名無しさん
2017/04/04 14:08
だったら、ネット通販でも日時指定が出来るようにする方が先でしょ?
再配達になったら、コンビニとか事業所に自分で受け取りに行けとか言ってる人がいるけど、田舎でコンビニなんて近くに無い上に、車の運転も出来ない人が存在するって事、知ってます??
exi*****

名無しさん
2017/04/04 14:37
通販で買ったものなら発送メールが来るから届くことが分かるけど
誰からの届け物だった場合は、相手から連絡のない限り知りようがない。
御中元とか御歳暮とか、プレゼントとか。
そういう事はたまにしかないだろうけど、利用者ばかりが責められているような気になる。
それよりもPRキャラはいらない。

名無しさん
2017/04/04 11:19
姿勢には賛同するが、単身世帯では限界もある。。
施策ナシの呼び掛けはイメージ作りにしか見えない…

名無しさん
2017/04/04 11:20
できるだけコンビ二受け取りにしてるんですけど、取り扱いがない時が多い。

名無しさん
2017/04/04 11:39
自分で指定したものは業者も自分も楽だから必ず1回で受け取ってる。
突然来るものは毎回1回で対応出来るかと言われたら正直無理がある。突然だから来るの知らないし仕事中に来られても分からないから。

名無しさん
2017/04/04 12:34
流石に国がやることじゃない気がする

名無しさん
2017/04/04 10:47
急用で帰宅時間が遅くなる時があるんだよね。
独身の場合、代わりに受け取る人もいないし。
最近はコンビニ受け取りにしとるがな。

名無しさん
2017/04/04 11:12
なんで萌えキャラ?

名無しさん
2017/04/04 11:48
う~ん、通販とか自分で買ったものならある程度届くのわかってるし、時間指定して待っていたりできるけど、親からの差し入れとか友人からの贈り物とかこっちがしらないものはどうにも待ちようがないもんな・・・

名無しさん
2017/04/04 13:42
そりゃできることなら
みんな1回で受け取りたいだろうよ。
ljgaoafa

名無しさん
2017/04/04 11:42
いや、確かにそうなんだけど、それを消費者に言うのおかしいと思う。
そのコストを正しく負担させてない、もしくは回収出来てないビジネスモデルでやっている企業の問題でしょうよ…。

名無しさん
2017/04/04 11:33
いま運送業を苦しめてるのは、再配達の問題だけじゃないんですけど。。。

名無しさん
2017/04/04 11:42
それは土台無理な話じゃないですか?
1回で受け取れっていうのであれば、完全に週末になってくるし、
交通状況などにもよるけど、余計に配達に負荷がかかるんじゃないかな?
この前も、午前中って指定していたものが、午後に着たりしましたからね。

名無しさん
2017/04/04 12:21
問題は、[一度、届けに来ましたよ][いや、あなた来てないでしょ?]って言う水掛け論な。
再配達に料金がプラスされたら、あちこちで起こりそう。

名無しさん
2017/04/04 10:53
金のない環境省ならやむを得ないかもしれないが、政府が本気で取り組むなら宅配ボックス設置の補助、促進等やるべきことはあるように思うが。

名無しさん
2017/04/04 11:45
それでも、仕事してれば、無理なときは、あるでしょ。

名無しさん
2017/04/04 12:01
地域差もあると思うけど、郵便なんか、郵政民営化のおかげで、地元の集配局もなくなって、隣町まで、車がないととりにいけないほどの距離にあるんだよ。車乗らない人、老人には無理な話なんだよ。そういうの、国が進めておいて、いまさらって感じだよなぁ。

名無しさん
2017/04/04 12:48
別にわざとじゃないんだから
それができない事情があったからだろ
そんな時の為の再配達サービスだろ

名無しさん
2017/04/04 12:42
キャラクターは再配達と同じくらい無駄。
トリリン

名無しさん
2017/04/04 11:21
国ぐるみでやるような話じゃない。
携帯といい口出しすぎ。

名無しさん
2017/04/04 11:18
宅配を出す方は、連絡せずにサプライズで送るからね。受け取りの方が旅行とかよくある話。
通販とかなら、配達伝票ナンバーとかお知らせあるけど。その時に、時間を変えれば良いんじゃないのかしら。

名無しさん
2017/04/04 10:24
ただ呼びかけされたくらいで消費者が動くならすでに解決しているはず…
再配達は追加料金取るか営業所に自分で取りに行けば良い
予め営業所留めなら割引にするのもアリ

名無しさん
2017/04/04 11:25
新築物件に受け取りボックス義務づけするとかしないとなんも変わらない気がする。

名無しさん
2017/04/04 11:13
時間指定できるようにしてほしい

名無しさん
2017/04/04 11:54
時間指定してるなら、1回で受け取らなあかんけど、指定できない場合は、ちょっとムリかな…

名無しさん
2017/04/04 14:12
アマゾンの利用が多い人いると思うけどいつも思うのが時間指定の配達が選べない不便さ。
そりゃ再配達になるわ

名無しさん
2017/04/04 15:27
これ国が呼びかけするのおかしくない?
トップは女性も働けるようにしてるところなのでそうなると共働きで家は空 時間指定もできない宅配物あるわけでそうなると100%再配達になる
1割くらいなら再配達を防ぐようにできなくはないが大半の再配達は減らすの厳しそう 再配達に料金課すとか話あるけどもう少し制度とか見直しいりそう

名無しさん
2017/04/04 11:33
呼びかけられても、平日の真昼間に来られたら居るはずもなし・・・。
ゆーパックみたいに、連絡あるまで再配達しないとか別の手があると思うんだけど・・・。
omi****

名無しさん
2017/04/04 11:27
それより駐禁の取締り緩和してあげて下さい

名無しさん
2017/04/04 11:34
1人暮らしならまず受け取れない
夜の部が必要

名無しさん
2017/04/04 11:29
環境問題も大事だけどもっと重要な事が山積みでしょ。
広告アニメは不要。宅配業者にもこれからは電気車を義務化すれば良い。

名無しさん
2017/04/04 12:35
ここぞとばかりにCO2問題を出してくるんだ…。
会社も国も不在が多い利用者のせいに持っていこうとしてるけど、根本的に違うよね。
自分で買ったネットショッピングなら、なるべく不在をしないように協力はできるけど、お中元やお歳暮は?相手に着日教えて不在しないようにって言わなきゃいけないの?
目上の方とかだったら言えない。贈り辛くなりますね。

名無しさん
2017/04/04 14:27
国が口出しすることではないと思うんだが。

名無しさん
2017/04/04 11:14
時間指定のないものは無理

名無しさん
2017/04/04 11:19
電話一本いれるだけでかわると思うけどね。

名無しさん
2017/04/04 10:52
季節の果物とか日時指定できないんだけど…働いている人が買い控えするようになる気がする。平日は受け取りたくたって通勤合わせて8:00-21:00は家にいないし。

名無しさん
2017/04/04 12:36
時間指定したって、予定通り来ない事もあるけど。ヤマトさん。特に夜間なんて、来やしない。

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